Bij incasso zijn in essentie twee partijen betrokken: de crediteur en de debiteur. De crediteur heeft een product of dienst aan de debiteur geleverd, die daar vervolgens conform gemaakte afspraken voor moet betalen.

Er is sprake van een incassoprobleem wanneer na levering geen betaling door u wordt verkregen; evenzeer is er sprake van een incassoprobleem wanneer ten onrechte een betaling van u wordt geëist of wanneer u niet in staat bent aan een betalingsverplichting te voldoen.
Het is dan allereerst zaak vast te stellen welke juridische grenzen er gelden. De juiste oplossing is er één binnen die grenzen die recht doet aan het karakter en het belang van de relatie tussen de partijen.

Nolten en Konings kan u adviseren en/of ondersteunen bij het vinden van die oplossing.